VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – STORNIERUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
ALLGEMEIN:
Mit der elektronischen Bestellung über die von Ihnen genutzte Website gelten das Formular mit den Vorabinformationen und der Fernabsatzvertrag als akzeptiert. Käufer unterliegen hinsichtlich Verkauf und Lieferung der gekauften Produkte den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie sonstigen geltenden gesetzlichen Regelungen. Die Versandkosten für die Lieferung des Produkts trägt der Käufer. Jedes gekaufte Produkt wird dem vom Käufer benannten Empfänger innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von maximal 30 Tagen geliefert. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Das gekaufte Produkt muss vollständig, gemäß den in der Bestellung angegebenen Spezifikationen und gegebenenfalls mit Garantieschein, Bedienungsanleitung und ähnlichen Dokumenten geliefert werden. Sollte sich herausstellen, dass die Lieferung des Produkts unmöglich ist, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen schriftlich informieren. Der Gesamtbetrag ist dem Käufer innerhalb von 14 Tagen zu erstatten.
WENN DAS GEKAUFTE PRODUKT NICHT BEZAHLT WIRD:
Wird das Produkt vom Käufer nicht bezahlt oder der Zahlungsvorgang storniert, entfällt die Lieferverpflichtung des Verkäufers.
UNERLAUBTE VERWENDUNG VON KREDITKARTEN:
Wird nach Lieferung festgestellt, dass die verwendete Kreditkarte unrechtmäßig durch Dritte genutzt wurde und keine Zahlung beim Verkäufer eingeht, ist der Käufer verpflichtet, das Produkt innerhalb von 3 Tagen auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden.
LIEFERVERZÖGERUNG AUFGRUND UNVORHERGESEHENER UMSTÄNDE:
Bei höherer Gewalt, die die fristgerechte Lieferung verhindert, wird der Käufer informiert. Dieser kann die Bestellung stornieren, ein gleichwertiges Produkt anfordern oder die Lieferung verschieben. Im Falle einer Stornierung:
- Wurde in bar gezahlt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
- Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an die Bank. Die Gutschrift auf dem Konto des Käufers kann jedoch 2–3 Wochen dauern.
PRÜFPFLICHT DES KÄUFERS:
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vor Annahme zu prüfen und beschädigte Ware (verbeult, gerissen, defekt etc.) nicht vom Lieferdienst anzunehmen. Akzeptierte Waren gelten als in einwandfreiem Zustand geliefert. Die Ware ist nach Erhalt sorgfältig aufzubewahren. Bei Ausübung des Widerrufsrechts darf die Ware nicht benutzt worden sein und muss mit der Rechnung zurückgesendet werden.
WIDERRUFSRECHT:
Der Käufer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurücktreten, indem er den Verkäufer über die untenstehenden Kontaktdaten informiert.
KONTAKTDATEN FÜR DEN WIDERRUF:
UNTERNEHMEN Name/Firma: SERVET TERZİLER SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adresse: AKAT MAH. EBULULA MARDİN CAD. PARK MAYA SİTESİ F2B BLOK NR. 20 BEŞİKTAŞ / ISTANBUL
E-Mail:
[email protected] Telefon: (0212) 963 77 58
WIDERRUFSFRIST:
- Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsabschluss.
- Beginnt die Leistung mit Zustimmung des Käufers vor Ablauf der Frist, erlischt das Widerrufsrecht.
- Die durch den Widerruf entstehenden Kosten trägt der Verkäufer.
- Zur Ausübung des Widerrufs muss der Käufer den Verkäufer schriftlich (Einschreiben, Fax oder E-Mail) innerhalb von 14 Tagen informieren. Die Ware darf nicht benutzt sein und muss den Bedingungen der Rubrik „Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte“ entsprechen.
AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:
- Die Originalrechnung des Produkts (bei Firmenkäufen ist eine Rücksenderechnung erforderlich).
- Das Rücksendeformular.
- Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt, vollständig mit Zubehör und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
- Der Verkäufer muss den Gesamtbetrag und alle dem Käufer obliegenden Unterlagen innerhalb von 10 Tagen nach Widerruf erstatten.
- Der Verkäufer muss die Rückgabe der Ware innerhalb von 20 Tagen akzeptieren.
- Bei Wertminderung oder Unmöglichkeit der Rückgabe aufgrund von Käuferverschulden muss der Käufer Schadensersatz leisten.
- Wertverluste durch bestimmungsgemäßen Gebrauch während der Widerrufsfrist gehen nicht zulasten des Käufers.
- Fällt der Bestellwert durch den Widerruf unter den Aktionswert, wird der gewährte Rabatt storniert.
VOM WIDERRUF AUSGESCHLOSSENE PRODUKTE:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden, mangelfreien Produkten:
- Produkte, die auf Wunsch des Käufers angefertigt oder personalisiert wurden.
- Unterwäsche, Badehosen, Bikinihosen.
- Make-up-Produkte, Einwegartikel, schnell verderbliche Produkte.
- Produkte, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn deren Verpackung nach Lieferung geöffnet wurde.
- Produkte, die nach Lieferung mit anderen Gütern untrennbar vermischt wurden.
- Zeitschriften oder Zeitungen (außer bei Abonnementverträgen).
- Digitale Inhalte oder Software, Datenträger, Bücher, Audio-/Videoaufnahmen, Computerzubehör mit geöffneter Verpackung.
- Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde.
Zur Rückgabe berechtigt sind nur ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte wie Kosmetika, Hygieneartikel, Unterwäsche, Bücher, Software, DVDs, CDs, Tonträger und Bürobedarf (Toner, Tinte, Farbbänder etc.).
ZAHLUNGSVERZUG UND RECHTLICHE FOLGEN:
- Gerät der Käufer mit der Kreditkartenzahlung in Verzug, verpflichtet er sich, Zinsen gemäß dem Kartenvertrag zu zahlen und haftet gegenüber der Bank.
- Die Bank kann gerichtliche Schritte einleiten, Gebühren und Anwaltskosten vom Käufer fordern, und der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer jeden durch Zahlungsverzug entstandenen Schaden zu ersetzen.
ZAHLUNG & LIEFERUNG:
- Zahlungen können per Überweisung oder EFT (elektronische Überweisung) auf unsere TL-Konten bei …………, ………… Bank erfolgen.
- Online-Zahlungen sind per Kreditkarte als Einmalzahlung oder in Raten möglich.
- Bei Online-Zahlungen wird der Betrag nach Abschluss der Bestellung von Ihrer Karte abgebucht.
