TEXTO DE ACLARACIÓN SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE DATOS

Como entidad jurídica que procesa datos personales debido a sus actividades, Servet Terziler Sağlık Hizmetleri A.Ş. y su clínica afiliada “Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC” otorgan gran importancia a la protección de sus datos. Nuestra entidad jurídica, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, obtiene, recopila y procesa sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 6698 sobre la Protección de Datos Personales y las regulaciones subordinadas pertinentes.

Este Texto, que proporciona información sobre el procesamiento y la protección de datos personales, ofrece detalles sobre:

PERSONAS CUYOS DATOS PROCESAMOS

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, procesa datos personales limitados a los siguientes grupos de personas.

  1. Empleados.
  2. Candidatos a empleados (incluidas las personas de referencia declaradas por los solicitantes de empleo)
  3. Pasantes.
  4. Aprendices en formación en el trabajo.
  5. Pacientes.
  6. Pacientes potenciales (Personas que son entrevistadas y contactadas con el propósito de diagnóstico, tratamiento o recepción de dicho servicio, personas cuya información de nombre, apellido y teléfono se recibe y se entrevista como resultado de actividades promocionales en ferias o stands)
  7. Parientes y acompañantes de pacientes.
  8. Partes de todo tipo de actividades comerciales o personas con las que colaboramos o colaboraremos debido a actividades comerciales o autorizados o empleados de dichas empresas (Suministro, publicidad, promoción, soporte, marketing, transporte, fuentes de referencia, etc.).
  9. Abogados y consultores o personas autorizadas o empleados de empresas de consultoría.
  10. Visitantes.
  11. Representantes legales, padres, tutores o custodios de todos los sujetos de datos.
  12. Personas que son partes en procedimientos legales y sus representantes legales.
  13. Terceros que han sido contactados aunque no tengan conexión comercial o legal.

DATOS PERSONALES QUE PROCESAMOS

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, procesa los siguientes datos personales de salud, categorías generales y especiales de datos personales de acuerdo con los principios de “legalidad”, “necesidad”, “adecuación al propósito” y “limitación”.

Datos de Identificación

Todos los datos relacionados con la identidad de las personas cuyos datos serán procesados, como nombre-apellido, nacionalidad, número de identificación turco, número de pasaporte e información o número de identificación turco temporal, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, información de género.

Datos Personalmente Identificables

La escritura a mano o firma de una persona son datos personalmente identificables.

Datos de Comunicación

Todos los datos de contacto como dirección residencial, dirección de trabajo, dirección de correspondencia, número de teléfono o teléfono móvil, dirección de correo electrónico.

Datos Audiovisuales

Las imágenes tomadas por las cámaras de seguridad de la Compañía con un sistema de cámara de circuito cerrado con fines de seguridad, los datos tomados con el permiso escrito especial (consentimiento) de los pacientes para procesos de promoción, investigación, persuasión, confirmación y prueba de que se ha realizado el procedimiento médico o para la promoción del procedimiento médico a otros pacientes potenciales, los datos tomados para visuales (fotografías o grabaciones de video) con el fin de revelar los desarrollos en el resultado del tratamiento son los datos dentro de este alcance.

Datos Personales

Datos recibidos de acuerdo con la ley o contrato laboral con respecto a las transacciones personales de los empleados, como la fecha de empleo, salario, número de días de trabajo por mes.

Datos de Educación

Datos sobre el estado educativo y certificados educativos de empleados, candidatos a empleados, pasantes o aprendices en formación en el trabajo u otras personas relevantes.

Datos de Trabajo y Ocupación

Todos los datos relacionados con el trabajo u ocupación con respecto a empleados, candidatos a empleados, pasantes o aprendices en formación en el trabajo u otras personas relevantes. (incluidos datos sobre experiencia profesional, diplomas, cursos).

Datos de Comentarios y Quejas

Datos de comentarios y quejas transmitidos a nuestra Compañía a través del sitio web u otros canales dando consentimiento y autorización para evaluar los servicios proporcionados.

Datos de Dirección o Ubicación

Datos de dirección o ubicación transmitidos por personas de cualquier manera y con su consentimiento.

Datos de Seguridad de Transacciones (Datos IP y Cookies)

Dirección IP, información del navegador, información de inicio y cierre de sesión del sitio web y contraseña, (información de ID Mac, información de dirección IP, información de inicio y cierre de sesión del sitio web y contraseña) están dentro de este alcance.

Datos Legales

Todos los datos relacionados con individuos como demandantes, demandados y datos de ejecución. Datos sobre empleados y cualquier persona que tenga una demanda o procedimientos de ejecución con la empresa.

Datos Financieros

Datos como número de cuenta bancaria y número IBAN de individuos. Datos solicitados y procesados en términos de empleados que trabajan en la empresa y pacientes que reciben servicios de la empresa.

Datos de Salud relacionados con Pacientes

Todo tipo de datos de salud obtenidos durante la ejecución de servicios de diagnóstico médico, tratamiento y atención, como resultados de laboratorio e imágenes médicas, resultados de pruebas médicas, tipo de sangre, datos de examen, información de prescripción, que deben ser seguidos por razones legales en archivos médicos o procesados con el consentimiento de la persona dentro del alcance del servicio de salud recibido. Además, el informe de salud y otros documentos médicos en el archivo personal de los empleados también están dentro de este alcance.

Datos de Salud relacionados con Empleados

Datos contenidos en informes médicos y documentos médicos recibidos de los trabajadores para ser guardados en el archivo personal de acuerdo con la legislación laboral, el contrato de trabajo y la legislación de salud y seguridad ocupacional.

Datos de Transacciones del Cliente

La tarjeta de crédito del paciente, pedido por correo, recibo de anticipo, recibo de pago, factura, pagaré, cheque, recibo, información de pedido, información de solicitud, etc. son datos dentro de este alcance.

Datos de Apariencia

Datos corporales como accesorios, uniformes, materiales y talla de zapatos, etc. están incluidos en este alcance.

Datos Biométricos

Esto incluye datos de palma, huellas dactilares, escaneos de retina, reconocimiento facial, etc.

Datos de Seguridad de Ubicación Física

Información de registro de entrada y salida de empleados y visitantes, registros de cámaras de seguridad son datos dentro de este alcance.

III. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. A través de qué canales y cómo se recopilan los datos personales

Sus Datos Personales pueden obtenerse mediante:

1.1. Desde nuestro sitio web perteneciente a Servet Terziler Sağlık Hizmetleri A.Ş.;

Los datos personales proporcionados por pacientes o posibles pacientes de las formas mencionadas anteriormente pueden obtenerse a través de los siguientes canales:

1.2. Llamadas de comunicación y citas a través de teléfonos en uso del personal asistente clínico o a través de aplicaciones como SMS o WhatsApp,

1.3. En caso de que acuda a nuestra clínica, entrevistas cara a cara con el equipo médico relevante,

1.4. Servicio de consulta y examen, examen, diagnóstico o tratamiento recibido en la clínica,

1.5. Datos personales incluidos en los contratos y otros documentos de actividad comercial y plataformas de comunicación de la persona y funcionarios o empleados de la empresa con la que la empresa tiene una relación comercial según lo requiera la actividad comercial,

1.9. Datos personales incluidos en los contratos y otros documentos de actividad comercial y plataformas de comunicación de nuestros consultores, abogados y asesores o autorizados o empleados de empresas consultoras,

1.10. Solicitudes realizadas a través de paneles como “contáctenos” u “obtener información” a través de la promoción y publicidad de la clínica en redes sociales,

1.11. Solicitud de datos personales requeridos por la legislación para conectarse a la transmisión y número de teléfono móvil para el cifrado en la transmisión de red inalámbrica (Wi-Fi) especial para invitados en el ámbito del servicio de Internet inalámbrico,

1.12. Obtención de datos de inicios de sesión en el sitio web registrando el ID MAC (Información de Identificación del Dispositivo),

1.13. Datos personales disponibles en las plataformas de comunicación de terceros con los que nos comunicamos o si se nos contacta aunque no tengamos conexión comercial o legal con la clínica

1.14. De manera similar con otros medios legales de recuperación de datos,

B. PROPÓSITOS Y FUNDAMENTOS LEGALES DEL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Propósitos de Recolección y Procesamiento de Datos Personales

Sus datos personales mencionados anteriormente y sus datos personales sensibles se procesarán para los siguientes propósitos.

  1. Cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de todo tipo de trabajos dentro del ámbito de actividad dentro del marco legal,
  2. Cumplimiento de las disposiciones del contrato,
  3. Provisión de Servicios de Salud (diagnóstico médico, examen, tratamiento y todo tipo de servicios de atención)
  4. Requisitos de actividad comercial y gestión empresarial,
  5. Requisitos sectoriales (salud);
    5.1. Realización de servicios de diagnóstico médico, tratamiento y atención,
    5.2. Compartir la información solicitada por el Ministerio de Salud y todas las demás instituciones y organizaciones oficiales relevantes de acuerdo con la legislación de salud,
    5.3. Financiamiento de sus servicios de atención médica, cubriendo los costos de exámenes, diagnósticos y tratamiento,
    5.4. Informar a los pacientes sobre las citas,
    5.5. Confirmar la identidad del paciente,
    5.6. Medir, aumentar e investigar la satisfacción del paciente por parte de la administración del hospital, derechos del paciente, departamentos de experiencia del paciente,
    5.7. Facturación por parte de los servicios al paciente, asuntos financieros, departamentos de marketing,
    5.8. Poder responder a todo tipo de preguntas y quejas sobre nuestros servicios de salud por parte de la administración de la clínica,
  6. Requisitos técnicos;
    6.1. Planificación y gestión del funcionamiento interno por parte de la administración de la clínica,
    6.2. Investigación y análisis realizados para mejorar la calidad de prestación de servicios, la experiencia del paciente y la calidad de los servicios de salud,
    6.3. Proporcionar capacitación a los empleados por parte de la administración de la clínica,
    6.4. Monitoreo y prevención de transacciones no autorizadas por parte de la administración de la clínica,
    6.5. Cumplimiento de actividades de gestión de riesgos y mejora de la calidad,
    6.6. Tomar todas las medidas técnicas y administrativas necesarias en el ámbito de la seguridad de los datos por parte de la administración clínica,
    6.7. Proporcionar las comunicaciones necesarias por parte del personal relevante del controlador de datos para proporcionar servicios de transporte, alojamiento y hospitalidad en el ámbito del turismo de salud cuando sea necesario,
    6.8. Proporcionar participación en campañas e información de campañas, diseñar y comunicar contenido especial, beneficios tangibles e intangibles en canales web y otros canales móviles y redes sociales,
    6.9. Cumplimiento de capacitación y actividades por parte de instituciones educativas con las que colabora la administración clínica,

2. Fundamentos Legales para la Recolección y Procesamiento de Datos Personales

Sus datos personales mencionados anteriormente y sus datos personales sensibles se procesarán bajo los siguientes fundamentos legales.

Como se indica en el Artículo 6, párrafo 3 de la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales, los datos personales relacionados con la salud y la vida sexual solo pueden ser procesados por una persona que tenga una obligación de confidencialidad y por instituciones y organizaciones públicas autorizadas, con el propósito de protección de la salud pública, ejecución de medicina preventiva, diagnóstico médico, servicios de tratamiento y enfermería, planificación y gestión de servicios de atención médica, así como su financiamiento.

C. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden compartirse dentro del marco de las siguientes disposiciones legales y para los fines descritos anteriormente;

Y pueden compartirse con:

Ministerio de Salud, sus subunidades y centros de medicina familiar,

IV. NUESTRAS MEDIDAS Y COMPROMISOS PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC, en su calidad de controlador de datos, protege sus datos personales y datos personales sensibles mencionados anteriormente en sus propios entornos físicos y electrónicos con gran sensibilidad y en pleno cumplimiento de las disposiciones de la legislación, tomando todo tipo de medidas administrativas y técnicas.

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC ha tomado todo tipo de medidas administrativas y técnicas para proteger sus datos personales.

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC se compromete a proteger todos los datos personales. Para prevenir el procesamiento y acceso ilegal a los datos personales y para garantizar la protección de los datos personales, se llevan a cabo medidas técnicas y administrativas para garantizar el nivel adecuado de seguridad utilizando varios métodos y tecnologías de seguridad.

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC no divulgará los datos personales que obtiene a nadie más en violación de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 y no los utilizará para fines distintos al procesamiento.

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC ha preparado y asegurado la firma de todas las declaraciones de aviso o consentimiento y compromisos para los casos en que es obligatorio y necesario compartir (transferir) datos personales con proveedores de servicios externos y proveedores, consultores o abogados, y ha implementado las actividades de auditoría multifacética necesarias.

V. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS A TRAVÉS DE COOKIES

Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC no posiciona cookies en su sitio web. Durante el uso de nuestro sitio web y aplicación móvil, no se reciben dirección IP, información del navegador (información de ID Mac, información de dirección IP, inicio de sesión en el sitio web, cierre de sesión e información de contraseña).

VI. SUS DERECHOS RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el Artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales, puede ejercer sus derechos con respecto al procesamiento y protección de sus datos personales, siempre que demuestre su identidad solicitando a Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC como Controlador de Datos de las siguientes maneras.

A. SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES

  1. Saber si sus datos personales están siendo procesados,
  2. Solicitar información al respecto, si sus datos personales han sido procesados,
  3. Conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales y si se utilizan adecuadamente para su propósito,
  4. Conocer los terceros en el país o en el extranjero a quienes se transfieren sus datos personales,
  5. Solicitar la corrección de los datos personales si están incompletos o procesados incorrectamente,
  6. Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales,
  7. En caso de que sus datos personales hayan sido transferidos a terceros, si sus datos personales están incompletos o procesados incorrectamente, solicitar que sean corregidos y que la eliminación o destrucción de datos personales sea notificada y comunicada al tercero relevante,
  8. Oponerse a cualquier resultado desfavorable que sufran debido al análisis de datos procesados solo por medio de sistemas automáticos,
  9. Solicitar compensación en caso de que sufra daños debido al procesamiento ilegal de sus datos personales.

Puede solicitar a Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC que destruya sus datos personales (eliminación, destrucción o anonimización) dentro del marco de las condiciones estipuladas en el Artículo 7 de la Ley de Protección de Datos Personales. Sin embargo, al evaluar su solicitud de destrucción, nuestra empresa evaluará qué método es apropiado según las condiciones del caso concreto. En este contexto, siempre puede solicitar información a Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC sobre por qué hemos elegido el método de destrucción que hemos elegido.

Los datos personales recopilados sobre personas menores de 18 años se limitan a su nombre, apellido, edad y grado de cercanía, y estos datos solo pueden ser proporcionados por el adulto relevante (padre o tutor).

SITUACIONES EXCLUIDAS DEL ÁMBITO DEL DERECHO DE APLICACIÓN

De conformidad con el Artículo 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, los siguientes casos están excluidos del ámbito de la Ley de Protección de Datos Personales y, por lo tanto, no será posible que los sujetos de datos personales hagan valer sus derechos de aplicación:

De conformidad con el párrafo 2 del Artículo 28 de la Ley de Protección de Datos Personales, excepto por el derecho a reclamar una indemnización por daños, no es posible hacer valer derechos en los siguientes casos:

B. CÓMO CONTACTAR A NUESTRA EMPRESA PARA EJERCER SUS DERECHOS

Puede ejercer sus derechos bajo la Ley de Protección de Datos Personales:

  1. Completando el Formulario de Solicitud sobre la Protección de Datos Personales que será proporcionado por Servet Terziler Sağlık Hizmetleri A.Ş. en la dirección Akat Mahallesi Ebulula Mardin Caddesi Park Maya Sitesi F-2B Blok No:20/1 Beşiktaş Istanbul y presentándolo en persona contra firma,
  2. Completando el Formulario de Solicitud sobre la Protección de Datos Personales y enviándolo a través de notario público,
  3. Enviando un correo electrónico a Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC.

Dependiendo de la naturaleza de su solicitud y su método de aplicación, Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC puede solicitar verificaciones adicionales (como enviar un mensaje a su teléfono registrado, llamarlo) para determinar si la aplicación le pertenece y así proteger sus derechos. Por ejemplo, si solicita a través de su dirección de correo electrónico registrada con Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC, podemos contactarlo usando otro método de comunicación registrado con Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC y solicitar confirmación de si la aplicación le pertenece.

Sus solicitudes en su aplicación se concluirán de forma gratuita, como regla general, dentro de los treinta días como máximo, dependiendo de la naturaleza de la solicitud. Sin embargo, si la transacción requiere un costo separado para la Clínica, se puede solicitar la tarifa que no exceda los 100 (cien) TL en total según lo especificado en el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Controlador de Datos publicado por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Boletín Oficial con fecha 10.03.2018 y número 30356. En caso de que se entienda que su solicitud resulta de un error de Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC, la tarifa pagada, si la hubiera, le será reembolsada.

Para confirmar que usted es la persona correcta en caso de su solicitud, la administración de Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC tiene derecho a solicitar alguna información de verificación de usted. A menos que cancele su solicitud, se considera que ha aceptado estas solicitudes de la administración de Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC.

CONSENTIMIENTO Y APROBACIÓN

Cuando lea este Texto de Aclaración, se considera que ha aceptado, declarado y se ha comprometido a estar plena y completamente informado de que Dr. TERZİLER EXCLUSIVE HAIR CLINIC realiza un proceso de procesamiento de datos y que ha sido informado sobre el procesamiento de sus datos personales y que consiente el procesamiento de sus datos personales.

DETALLES DE CONTACTO

Servet Terziler Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Akat Mahallesi Ebulula Mardin Caddesi Park Maya Sitesi F-2B Blok No:20/1 Beşiktaş İstanbul

Teléfono: 0(212)986 07 72

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